TI - Tecnologia da Informação na ADM
Plano de Curso

Empreendimento - Plano B

Valores atribuídos

  • Desenvolver a criticidade.
  • Estimular o interesse na resolução de situações-problema.
  • Responsabilizar-se pela produção, utilização e divulgação de informações
 
consumidores ativos

Bases Tecnolóogicas

Sistemas Operacionais de Gerenciamento 

  • Tipos;
  • Características;
  • Funcões Básicas;

SIG - Sistemas de Informações Gerenciais

  • Importância do SIG;
  • SIG como ferramenta para a tomada de decisão;
  • Cadastro de informações no SIG;
  • Elaboração de Sistemas de Informações Gerenciais adequados às atividades específicas da organização.

Comunicação Empresarial e Comercial

  • Meios de comunicação entre fornecedores e consumidores;
  • Sistemas de rastreamentos de produtos;
  • Sistemas de compra e venda; • Sistemas de Atendimento ao Consumidor (SAC);
  • Sistemas de Central de Ajuda (FAC); 
  • Correio eletrônico coorporativo.

Bancos de dados para gestão de informações gerenciais

  •  Entrada de dados;  
  • Processamento; 
  • Saída de informação; 
  • Realimentação/feedback.

Comércio Eletrônico

  • Conceito e importância; 
  • Perspectivas do setor. 

Aplicativos de Comércio Eletrônico

  • Conceito e importância;
  • Perspectivas do setor.

Transações Virtuais

  • Meios de pagamento;
  • Segurança e proteção contra fraudes.

Abertura de Lojas Virtuais

  • Principais provedores;
  • Sites de comércio eletrônico gratuitos, pagos e de parceria;
  • Atualização da página;
  • Testes de usabilidade da página.

CRM - Customer Relationship Management

  • Alimentação do CRM;
  • Gerenciamento do CRM