SIG - Sistemas de Informações Gerenciais
O que é um SIG?
É um sistema que armazena, gerencia e garante que os processos adminsitrativos sejam otimizados, possibilitanto aceso rápido e preciso a informações cruciais, o que faz grande importancia para o responsável na tomada de decisão, “acreditar nos dados acessados”.
Informações privilegiadas do cliente, aumenta o sucesso na interessação entre a empresa no atendimento dos clientes. Por exemplo:
- Acessando o último pedido do cliente, o gestor tem acesso ao produtos comprados, quanto foi pagos, qual a forma de pagamento.
- Acesando o cadastro de cliente, sabe-se qual a frequencia de compra e se o cliente é um bom pagador.
- Informações privilegiadas do cliente permite o planejamento de promoções e brindes.
- Na negociação o gestor tem como negociar prazo de entrega e pagamento.
Isso torna sua empresa mais preparada para o mercado, pois o acesso a informações privilegiadas dos clientes, permite conhecê-los melhor e saber quais são suas necessidades, podendo assim operar com mais objetividade, reduzir os custos e os riscos.
Uma empresa que tem o Sistema de Gerenciamento atualizado, consegue programar a compra de materia prima, a produção e garantir a entrega dos pedidos no prazo, sem gastos desnecessário, conseguindo manter um fluxo de caixa. Cliente feliz compra volta a comprar, criando possívelmente um relacionamento saldavel.
A importância do SIG
Toda empresa busca o sucesso das vendas e um aumento no número de clientes planejado para conseguir atender, alcançando as metas, necessitando de informações corretas cadastradas no SIG. É extremamente necessário o treinamento constante dos funcionários responsáveis em cadastrar e atualizar as informações, mantendo o controle de estoque e materia prima para a produção sempre atualizado.
Se a venda é feita e o produto enviado é de modelo errado, pode ser falha no sistema, ou desatenção dos funcionários que separaram os produtos para a entrega. Causando um desperdicio de dinheiro, com a troca do produto, insatisfação do cliente e tempo.
SIG como ferramenta para tomada de decisão
Os Sistemas de Informação são ferramentas que fornecem, organizam e processam dados com a finalidade de auxiliar tarefas e decisões dentro de uma organização.
Uma empresa é, basicamente dividida em três níveis: Estratégico, Gerencial e Operacional. Cada nível necessita de aparatos que consigam suprir suas necessidades de informações, sendo assim, existe um sistema de informação específico para cada demanda.
Sistemas de Informações Transacionais
São as primeiras e mais básicas aplicações computacionais dentro de uma empresa. Tem por finalidade a coleta de dados de entrada, realização de cálculos, criação de arquivos e bancos de dados, armazenamento de dados, produção de relatórios e documentos, entre outras. Seu campo de atuação abrange folhas de pagamento; contas a pagar e a receber; contabilidade; faturamento; processamento de pedidos; compras etc. Tem por características:
- Ser voltado para promover o nível operacional;
- Visa contribuir para o aumento da produtividade;
- Grande necessidade de armazenamento;
- Informações estruturadas e muito detalhadas.
Exercício
Desenvolva um mapa mental do vídeo e do texto acima. Pode ser no computador ou no papel.
Qual o SIG adequado às atividades da organização
Até a próxima aula!
Sistemas de Informação como apoio à decisão nas organizações
https://central3.to.gov.br/arquivo/453437/
https://www.gov.br/ebserh/pt-br/governanca/plataformas-e-tecnologias/sig
https://engeproconsultoria.com.br/2019/11/07/sistema-de-informacao-gerencial-sig-o-que-e-e-suas-vantagens/